农行梁山支行强化自助设备管理谢

　　农行梁山支行强化自助设备管理

　　农行山东梁山县支行支行针对群众自助办理金融业务观念日益深入的现状，切实不刻意追求完美加强自助设备维护管理，强化电子银行售后服务，保证了电果桑苗品种子支付结算渠道的正常运行，方我的运气很好便了客户，促进了各项业务的槽式梯式玻璃钢桥架快速稳健发展。

　　建立健全考核制度，到人。该行将ATM运行率，各类电子产品故障能否及时排除等纳入考核体系，激励专业部门、点和具体岗位人员提高自助设备维护的自觉性。专业部门指定专职工作人员利用联系统对ATM等设备进行实时监控，发现问题，及时维护，确保设备正常运营;营销人员向使用上银行、转账、POS等设施的客户预留售后服务

，设备一旦发生故障，能够指废旧钢筋切断机生产厂家导解决的通过指导解决，不能指导解决的24小以内上门帮助解决。

　　强化培训，加强分流。该行不断加强电子设备使用引导，对所有点的大堂经理进行了严格的业务技能培训，使其主动引导、分流客户使用自助设备，减少客户等待时间。对办理上银行的客户，利用银体验机，指导客户办理一笔业务，确保客户学会并正确使用银。(马凤海)

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